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 報關知識

2017,深圳報關公司這樣感動客戶

作者: 時間:2017-1-11 11:31:22 閱讀次數:
  


在過去的2016,恒邦國際物流作為一流深圳報關公司收獲了滿滿的喜悅,由香港進口到深圳的物流專線、廣東珠三角到越南清關業務蒸蒸日上。在嶄新的2017,恒邦報關公司將再接再厲,任人難任之勞,承人難承之重,挑人難挑之擔,努力創新于服務。


深圳報關公司與客戶協商制定解決方案


一、開發客戶

1.開發新市場:平時注重潛在客戶基本資料的收集,如黃業、碼頭清單、上網、指定貨客人、指定工廠、海關數據等,了解客戶有哪方面需求;

2.尋找客戶的途徑:維護現有客戶資源,通過客戶轉介紹,運用在線解答、售后服務團隊獲得新客戶需求,制定合理方案、跟進。


二、接近客戶

1.獲得潛在客戶資料后,通過網絡、朋友渠道客戶資信狀況、營業狀況;

2.擬訂訪問計劃,進行電話拜訪、預約上門會面?赡芸蛻粲捎诠ぷ骰虿粔蛐湃、暫時沒有需求等各種原因拒絕,需要有一定的承受力。合作是雙贏的,往往客戶是需要我們幫助的。


深圳報關公司在線客服團隊


三、感動客戶

1.掌握海關報關流程、物流知識及海關、進出口政策,體現救專業報關員素養;

2.了解公司優勢、市場地位,展示同行業中不具備的特長,給客戶一個認同你的理由;

3.發掘客戶需求點、面臨困難,充分運用專業技能解決難題,并盡量為客戶節省成本;

4.善于傾聽,對客戶提出的問題靈活應變,為顧客當參謀,幫顧客出主意、想辦法。



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